Aviso Legal y Términos de Uso

Datos del titular

1. Identificación del titular

Wash&Go es una plataforma de intermediación entre clientes y lavanderías asociadas para la prestación de servicios de lavandería a domicilio en España.

Contacto: info@getwashandgo.com

2. Objeto del servicio

Wash&Go actúa como intermediario tecnológico entre el cliente y la lavandería. El servicio de lavandería es prestado directamente por la lavandería asociada, siendo esta la responsable de la calidad del servicio.

Wash&Go facilita la recogida y entrega de la ropa, así como el procesamiento de pagos a través de Stripe.

3. Condiciones de uso

• El usuario declara que los datos proporcionados son veraces y correctos.
• Los precios mostrados son orientativos por kilogramo y pueden variar según la lavandería asignada.
• El pago se realiza a través de la pasarela de pago Stripe de forma segura.
• La cancelación de un pedido solo es posible mientras esté en estado "pendiente".
• Wash&Go se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de uso indebido de la plataforma.

4. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD-GDD).

Política de Privacidad — Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

5. Pagos y devoluciones

• Los pagos se procesan a través de Stripe en euros (€).
• En caso de incidencia con el servicio, el cliente puede contactar a info@getwashandgo.com para gestionar reembolsos.
• Los cupones de descuento tienen una fecha de caducidad y un uso máximo especificado en cada cupón.

6. Responsabilidad

Wash&Go no se hace responsable de daños en prendas causados por el proceso de lavado, siendo la lavandería asociada la responsable del servicio prestado. Wash&Go facilitará la comunicación entre cliente y lavandería para resolver cualquier incidencia.